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App Entwicklung für Windows phone: mobile Vertriebsapp und App CRM System

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Optimiert für die allerneuesten Lenove Helix Ultrabook™ Tablets mit vollwertigem Windows 8.1. So geht moderner Vertrieb bei großen Konzernen: effektiv und mobil.

Herausforderung

Das CRM-System MAV wird seit vielen Jahren von dem bekannten Pharma-Unternehmen für die Vertriebssteuerung und das Vertriebscontrolling eingesetzt. Die Software umfasst zahlreiche Module, angefangen vom Besuchs- und Tagesbericht über die Tourenplanung bis hin zu Informationen zur Qualifikation bzw. Umsatzbedeutung einer Arztpraxis. Als Datenbank dient Microsoft SQL innerhalb einer Server-Farm.

Bisher konnten die Außendienstmitarbeiter MAV nur im Rahmen ihrer Administrations- und Verwaltungsarbeiten von Ihrem Home-Office aus nutzen. Zukünftig wird MAV als App auch mobil auf Laptops (den neuen Ultrabook™ Tablets, Lenovo “Helix”) unter Windows 8.1. dem Außendienst zur Verfügung stehen.

Lösung: Unsere MAV-App

Die Version 1.0 stellt dem Außendienst das CRM-Modul (Customer-Relationship-Management) zur Verfügung. Es umfasst folgende Menüpunkte:

  • Kundendatenbank
  • Routenplanung
  • Reporting
  • Daten Synchronisieren

Die Version 2.0 umfasst das Sales-Modul. Es stellt dem Sales-Repräsentanten in einer Knowledge-Base alle wichtigen Produktinformationen, Studien, Wettbewerbsinformationen etc. zur Verfügung. Darüber hinaus hat der Sales-Repräsentant die Möglichkeit, sich gezielt aus seiner „Bibliothek“ die notwendigen Dokumente individuell zusammen zu stellen, die er für sein Arzt- bzw. Kundengespräch benötigt.

Mit den Feature Mailen, Sharen, Drucken, Feedback, Gesprächs-Tracking, Daten-Übernahme in die Besuchsbericht wird die Arbeit des Außendienstes perfekt unterstützt.

Mit der Realisierung der MAV-App werden folgende Ziele verfolgt:

  • Sales-Excellenz

    Mit der MAV-App wird die Effizienz des Außendienstes deutlich erhöht. Sie ist ein strategisches Fitness-Programm für die Vertriebsmannschaft.

  • Vertriebscontrolling und Vertriebssteuerung

    Zukünftig liefert die App kontinuierlich Daten für das Vertriebscontrolling und schafft damit die Grundlage für eine effiziente Vertriebssteuerung.

  • Usability/User Experience (UX)

    Die auf den mobilen Einsatz optimierte App sowie die Verwendung des besonders leistungs-fähigen Hybrid-Ultrabooks unter Windows 8.1 wird die Sales-Exzellenz des Außendienstes maßgeblich positiv beeinflussen.

  • CRM-Tool und Sales-App

    Die MAV-App wird sowohl die CRM- auch die Sales-Aktivitäten des Außendienstmitarbeiters mit einem alltagstauglichen wie auch zukunftweisenden Usability-Konzept unterstüzen.

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